शिपिंग, डिलीवरी और भुगतान नीति

हाउस ऑफ अधवेरा इस वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर का संचालन ग्राहकों को चुनिंदा फैशन उत्पाद और संबंधित सेवाएं ("सेवाएं") प्रदान करने के लिए करता है। यह शिपिंग, डिलीवरी और भुगतान नीति बताती है कि ऑर्डर कैसे प्रोसेस किए जाते हैं, शिप किए जाते हैं, डिलीवर किए जाते हैं और उनका भुगतान कैसे किया जाता है।

हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देकर, आप नीचे दिए गए नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं।

हाउस ऑफ अधवेरा पूरे भारत में ऑर्डर की डिलीवरी करता है।

• सभी ऑर्डर की प्रक्रिया ऑर्डर की पुष्टि की तारीख से 5-7 व्यावसायिक कार्य दिवसों के भीतर पूरी कर ली जाती है और भेज दी जाती है।
• सप्ताहांत या सार्वजनिक अवकाश के दिन दिए गए ऑर्डर अगले कार्य दिवस पर संसाधित किए जाएंगे।
• बिक्री अवधि के दौरान, अधिक बिक्री वाले दिनों में, या अप्रत्याशित परिचालन विलंब के कारण प्रसंस्करण समय भिन्न हो सकता है।
  

• अनुमानित डिलीवरी समय सीमा 5-10 व्यावसायिक कार्यदिवस है, जो डिलीवरी स्थान और कूरियर पार्टनर पर निर्भर करती है।
• हालांकि हम अनुमानित समय सीमा के भीतर ऑर्डर डिलीवर करने का प्रयास करते हैं, फिर भी कुछ ऐसे कारकों के कारण देरी हो सकती है जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

1. कूरियर या लॉजिस्टिक्स में देरी
2. मौसम की स्थिति
3. सार्वजनिक छुट्टियाँ

• प्राकृतिक या अप्रत्याशित परिस्थितियाँ

अधवेरा हाउस ऐसी देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा ।

• एक बार ऑर्डर डिस्पैच हो जाने के बाद, ट्रैकिंग विवरण ग्राहक के पंजीकृत ईमेल पते के माध्यम से उनके साथ साझा किया जाएगा।
• ग्राहकों को दी गई जानकारी का उपयोग करके अपने शिपमेंट को ट्रैक करने की जिम्मेदारी लेनी होगी।

• ₹3000 से अधिक के ऑर्डर पर पूरे भारत में मुफ्त शिपिंग ।
• ₹3000 से कम के ऑर्डर के लिए:

1. एक साड़ी: शिपिंग शुल्क मात्र ₹99
2. दो साड़ियाँ: शिपिंग शुल्क मात्र ₹145।

• लागू होने वाले शिपिंग शुल्क की गणना की जाती है और भुगतान से पहले चेकआउट के दौरान स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किए जाते हैं।

शिपिंग पते या संपर्क विवरण में परिवर्तन

• डिलीवरी का पता या संपर्क फ़ोन नंबर बदलने के अनुरोध ऑर्डर देने के तुरंत बाद और ऑर्डर की प्रक्रिया या डिस्पैच होने से पहले किए जाने चाहिए।
• एक बार ऑर्डर प्रोसेस हो जाने या शिप हो जाने के बाद, शिपिंग विवरण में बदलाव नहीं किया जा सकता है।

• यदि ऑर्डर पूरा होने या कूरियर पार्टनर को सौंपे जाने के बाद कोई बदलाव का अनुरोध किया जाता है, तो लागू होने पर कोई भी अतिरिक्त शिपिंग, पुनर्निर्देशन या पुनः प्रयास शुल्क ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा।
• ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे चेकआउट के समय डिलीवरी और संपर्क संबंधी सभी जानकारी की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि वह सटीक और पूर्ण हो ।

ग्राहक द्वारा दी गई गलत या अधूरी जानकारी के कारण होने वाली देरी, असफल डिलीवरी या नुकसान के लिए हाउस ऑफ अधवेरा जिम्मेदार नहीं होगा ।

• गलत पते, संपर्क नंबर के न लगने या ऑर्डर स्वीकार करने से इनकार करने के कारण डिलीवरी के प्रयास विफल होने की स्थिति में, पुनः शिपिंग शुल्क (यदि लागू हो) ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा।

कूरियर द्वारा पुष्टि किए जाने के बाद ऑर्डर डिलीवर हो जाने पर हाउस ऑफ अधवेरा किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा ।

• हाउस ऑफ अधवेरा पर दिए गए सभी ऑर्डर 100% प्रीपेड हैं।
• कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
• भुगतान विश्वसनीय तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।
• हाउस ऑफ अधवेरा ग्राहकों के कार्ड विवरण, यूपीआई जानकारी, बैंक विवरण या अन्य भुगतान डेटा को संग्रहीत नहीं करता है और न ही उसे इन तक पहुंच प्राप्त है।

ऑर्डर रद्द करना हमारी रद्द करने, वापसी और धनवापसी नीति के अधीन है।
रद्द करने की समयसीमा और पात्रता संबंधी विस्तृत जानकारी के लिए कृपया उस नीति को देखें।

शिपिंग या भुगतान संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए, आप हमसे निम्नलिखित पते पर संपर्क कर सकते हैं:

📧 houseofadhvera@gmail.com
💬 व्हाट्सएप:+91 7972330699
💬इंस्टाग्राम : @houseofhadvera
💬 वेबसाइट संपर्क फ़ॉर्म

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